Política de Privacidade

Introdução

O GRUPO FK valoriza a privacidade e assume o compromisso de proteger os dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018, de acordo com as melhores práticas e demais legislações vigentes.

O presente Aviso Externo de Privacidade contempla todas as empresas e marcas pertencentes ao Grupo FK ou por ela exploradas: Armazéns Gerais Frisokar S/A, FKLog Transportes Ltda., FK Grupo S/A, F.Way, Maxdesign, Sittz, Frisokar, Wellness, Pattio e Kokuyo

Esta política é um compromisso com a segurança e privacidade e inclui disposições sobre o tratamento de dados de pessoas físicas que interagem com o GRUPO FK.

Esta norma se aplica a toda atividade de tratamento de dados pessoais sob a responsabilidade do GRUPO FK, esclarecendo as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais.

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e espaços físicos ou ao assinar o Termo de Consentimento quando aplicável, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

Em alguns casos específicos, se você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários, nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.

Fontes de Dados Pessoais

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

WebSite:

Nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais.

Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas:

Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e o FK GRUPO incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp.

Registros offline:

Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a FK GRUPO.

Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados

Durante sua interação junto ao FK GRUPO usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:

Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, incluindo seu número de telefone e endereço de correio eletrônico.

Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet.

Nós não solicitamos dados pessoais sensíveis nem recomendamos que você nos envie tais dados. No entanto, caso você forneça à FK GRUPO qualquer tipo de Dado Pessoal Sensível (por exemplo, por meio do formulário de contato), o tratamento de tais dados se dará com base em uma das hipóteses previstas no art. 11 da LGPD.

A FK GRUPO não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

O usuário poderá se opor à utilização de cookies pelo site, bastando que os desative no momento em que começa a utilizar o serviço, seguindo as seguintes instruções:

Assim que entrar no site, o usuário terá a opção de bloquear ou de permitir a utilização de cookies, bastando que selecione a opção correspondente na caixa de diálogo (popup) carregada automaticamente assim que nossa página é acessada.

A desativação de todos os cookies, no entanto, não será possível, uma vez que alguns deles são essenciais para que o site funcione corretamente.

Além disso, a desativação dos cookies que podem ser desabilitados poderá prejudicar a experiência do usuário, uma vez que informações utilizadas para personalizá-la deixarão de ser utilizadas.

Sobre o uso de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a FK GRUPO coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.

  • Serviços: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões.
  • Para permitir que o usuário entre em contato com a FK GRUPO através dos canais oficiais

  • Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing para divulgação de nossos produtos promovidos pelas marcas do grupo.
  • Para cumprimento de contrato com fornecedores, prestadores de serviço e terceirizados

O tratamento dos dados pessoais eventualmente fornecidos à FK GRUPO será feito com base nas hipóteses legais indicadas no artigo 7º da LGPD.

Como compartilhamos seus Dados Pessoais

A FK GRUPO pode compartilhar seus dados com outras empresas do grupo, que se submetem a idênticas regras corporativas, com parceiros comerciais, provedores de serviços, localizados no Brasil, nossos colaboradores no exercício de suas funções, nossos consultores e advogados externos quando necessário.

Os seus dados pessoais também podem ser acessados ou transferidos para qualquer autoridade, organismo público ou tribunal, nacional ou internacional, caso tal acesso ou transferência seja exigível em cumprimento da legislação aplicável ou em decorrência de uma solicitação ou requerimento de qualquer uma daquelas entidades.

Em qualquer caso que seus dados sejam compartilhados para alcançar as finalidades descritas neste documento serão adotadas as medidas jurídicas e de segurança de informação necessárias para garantir sua privacidade e a confidencialidade de seus dados pessoais.

Direitos
Nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de forma gratuita de todos os direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais. Nos termos da LGPD, seus direitos são:

  •  Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  •  Direito de acesso a seus dados;
  •  Direito de correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  •  Direito de eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  •  Direito de oposição;
  •  Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
  •  Direito à portabilidade;
  •  Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
  • Direito de revogar o seu consentimento;
  • Direito de não fornecer seu consentimento e consequências da negativa;
  • Direito apresentar reclamações ou denúncias perante o Controlador de seus dados pessoais ou perante a Autoridade Regulatória (Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD);
  • Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado de dados pessoais;

Para exercer seus direitos ou se você possuir alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO através do e-mail:

Em determinados casos, não poderemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais, normativas ou contratuais.

De acordo com a legislação vigente, a FK GRUPO utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

Quando não possuir uma base legal que permita o tratamento dos dados, eles serão eliminados ou anonimizados nos termos da Lei.

A FK GRUPO adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

  • Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
  • Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
Alterações em nossa Política de Privacidade

Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Como entrar em contato

Caso o Usuário tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou queira exercer os seus direitos referentes aos seus dados pessoais, por gentileza entre em contato pelo formulário do portal da privacidade, presente em todos os sites do grupo. Sobre nossas práticas, ou sobre nossos serviços, por gentileza entrar em contato pelo e-mail lgpd@fkgrupo.com.